“60초 안에 잠들고, 60초 더 머물고 싶은 잠자리”를 만들겠다는 생각으로 시작된 식스티세컨즈는 침대 매트리스, 토퍼, 침구 등 더 좋은 ‘잠’을 잘 수 있도록 돕는 제품을 만들어요. 2013년, 가구 회사에서 유통일을 하던 조재만 대표와 디자인을 하던 김한정 디렉터가 함께 시작했죠.

2013년 식스티세컨즈 론칭, 2014년 온라인몰 오픈, 2016년 대치동 쇼룸을 오픈하는 과정을 거쳐 지금에 이르기까지 식스티세컨즈는 침대와 매트리스라는 상품을 잠으로, 그리고 다시 ‘쉼’으로 확장해 왔어요. 수면이라는 ‘쉬는 시간’을 어떻게 하면 더 윤택하게 만들지 고민해 왔죠. 

조재만 대표와 김한정 디렉터 외에 식스티세컨즈를 함께 시작한 이가 또 있어요. 바로 식스티세컨즈에서 가장 중요한 매트리스 공장의 사장님이에요. 식스티세컨즈 론칭 당시 이미 40년 가까이 매트리스를 만들어오고 있었죠. 

조재만 대표가 이 사장님을 처음 뵈었을 때, 사장님은 공장의 문틈 사이로 새어 들어오는 먼지를 신경 쓰고 계셨어요. 만들고 있는 매트리스에 먼지가 들어가지 않게 하기 위함인 것이죠. 조재만 대표는 이렇게 깨끗한 환경에서 정직하게 매트리스를 만드는 사장님을 만나면서 브랜드 런칭에 박차를 가했어요. 그렇게 매트리스 3종, 토퍼 2종, 하단 매트리스 2종을 시작으로 식스티세컨즈가 출발했습니다. 

김한정 디렉터가 식스티세컨즈의 침대를 디자인하며 중점적으로 들여다본 것은 ‘파운데이션(Foundation)’이었어요. 침대는 보통 헤드, 매트리스, 파운데이션으로 구성되는데요. 이 중 파운데이션은 매트리스 아래에 받침으로 깔리는 지지대를 말해요. 매트리스의 하중을 고르게 분산시키고, 매트리스 수명을 좌우하는 요소이기도 하죠. 당연히 사람이 눕는 것에도 많은 영향을 주어요. 

기존의 침대 시장에서는 스프링이 내장된 박스 스프링 형태나 플라스틱 형태의 파운데이션이 대부분이었어요. 기능적으로 존재할 뿐이었죠. 김한정 디렉터는 파운데이션을 디자인적 요소로 끌고 나왔어요. 숨겨져 있던 파운데이션을 나무로 제작해 외부로 노출시켰어요. 그 자체로 인테리어의 역할을 하게 되는 것이죠. 

식스티세컨즈의 또 다른 정체성 중 하나는 헤드가 없다는 것이에요. 당시만 해도 헤드가 없는 침대는 흔하지 않았는데요. 식스티세컨즈는 이를 브랜드의 대표적인 룩으로 만들었어요. 침대의 헤드를 없애고, 파운데이션과 매트리스만이 조합을 이룬 간결한 침대를 선보였어요.그동안 봐오던 침대의 룩과는 사뭇 달랐죠.

헤드를 없애면 소비자는 조금 더 다양한 시야로 침실을 고민할 수 있었어요. 헤드가 없으니 침대를 꼭 벽에 붙이지 않아도 어색하지 않아요. 침대를 중앙에 놓을 수도 있고, 각자가 원하는 방식으로 공간에 맞는 침대를 완성할 수 있죠. 공간의 무드 변화를 주기 쉬워져요. 침대 헤드가 부피가 크기 때문에, 헤드에서 나오는 무드가 공간의 전체 무드를 좌우하는데요. 헤드가 없기 때문에 영향을 덜 받아요. 이불과 베개 보를 바꾸는 것만으로도 공간에 많은 변화를 줄 수 있죠. 

식스티세컨즈는 수면의 질을 높이는데 집중해왔어요. 여름철에는 시원하게, 겨울에는 따뜻하게 자체적으로 온도조절을 할 수 있는 능력을 지닌 양털로 침구를 만들고, 높이와 소재, 촉감 등이 모두 다른 베개를 만들기도 했죠. 

나아가 식스티세컨즈는 ‘노트앤레스트(note and rest)’라는 상점을 만들었어요. ‘잠’이라는 이완되는 레스트의 과정이 있다면 우리 생활에는 이와 상반된, 몸을 움직이고 활동하는 레스트의 활동도 필요해요. 이 두 가지가 적절히 있는 일상일 때, 휴식도 일상도 잘 영위할 수 있죠.  

이와 같은 목적으로 만들어진 노트앤레스트는 숙면과 쉼을 도와주는 제품을 선보여요. 자기 전에 맡으면 좋은 디퓨저, 팥이 들어간 배게, 아이들을 잠으로 인도해 줄 동화책, 깊은 숙면을 유도하는 이어플러그와 안대, 마음의 평온을 돕는 작은 인형 같은 제품을 선보이고 있어요.

식스티세컨즈의 커뮤니케이션은 생산자가 중심에 있지 않고, 소비자의 경험에 초점을 맞춰요. 제품의 특징은 상세하게 안내하되, 각개의 제품들이 자신을 막 자랑하지 않아요. 대신 각 제품이 줄 수 있는 경험을 구체적으로 가이드하고 보여줍니다.

식스티세컨즈 홈페이지의 메뉴 중 ‘GUIDE’는 이를 잘 보여주는 콘텐츠에요. 어떤 침대와 침구를 사야 하는지 감을 잡지 못할 때 이 가이드에 따라 제품을 추천받을 수 있죠. 가이드 콘텐츠 중 ‘나에게 맞는 잠자리 찾기’에서 잠잘 때의 수면 자세, 어느 정도의 쿠션감에서 내 몸이 편안하고 느끼는지, 침대에 누웠을 때 어떤 느낌을 좋아하는지 등을 체크하면 나에게 맞는 매트리스와 그 외 제품들을 추천하여 보여줘요. 

사용하는 단어도 세심한데요. 매트리스의 푹신함의 정도를 ‘감도’라 표현하고, 제품의 특징을 해시태그를 사용해 ‘키워드’라고 지칭해요. 이러한 요소들은 제품을 만든 생산자의 입장에서 제품을 보여주는 것이 아니라, 제품이 소비자의 경험에 어떻게 녹아들지를 충분히 검토하고 있음을 보여줘요. 

식스티세컨즈를 처음 알게 된 건 바로 쇼룸이었어요. 식스티세컨즈에서는 용산의 한남점, 강남의 도산점 두 공간의 쇼룸을 운영하고 있는데요. 라운지로 운영되는 한남점은 우리가 머릿속에 그리는 일반적인 쇼룸과는 조금 달라요. 2층의 단독주택을 개조해 만든 한남점은 제품을 진열해 둔 쇼룸이 아닌 진짜 집  처럼 꾸며져 있어, 내가 이 제품을 쓴다면 생활공간에서 어떻게 사용될지를 머릿속에 그려볼 수 있죠. 

라운지에 방문하면 웰컴티와 간단한 설문조사를 해요. 그 후 1층에서 여러 제품을 둘러보고 2층에서는 제품 체험을 할 수 있어요. 여러 제품의 조합으로 만들어진 침대에 누워보고 잠깐 잠을 청해볼 수도 있어요. 2층을 체험하는 시간에는 직원이 동행하지 않기 때문에 더욱 편안히 제품을 체험해 볼 수 있죠. 싱글룸, 더블룸, 패밀리룸, 키즈룸과 같이 다양한 구성의 룸을 마련하고 있고, 예약을 통해 1시간 단위에 한 팀만 상담을 진행하고 있기 때문에 식스티세컨즈를 온전히 경험해 볼 수 있어요. 모두에게 오픈된 공간에서, 10초 정도의 짧은 시간 동안 침대에 누워보는 경험과는 확연히 다른 경험이죠.

본 레터에 사용된 이미지의 출처는 모두 '식스티세컨즈'입니다. ⓒ60S

 오늘의 추천 노래는 카더가든 - Home Sweet Home 예요.

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